全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）是一种以质量为中心、以全员参与为基础的管理方法。在劳务服务领域，它通常包含四个核心观点：以客户为中心、持续改进、全员参与和系统化管理。下面结合劳务服务的实际情况，本文通过口语化叙述重新整理这四方面内容。
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更新时间：2026-08-02 21:52:17
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